Редакция от 12 сентября 2026 года
1. Какие услуги оказываются
Исполнитель — ИП Сергеев Павел Юрьевич — оказывает услуги в электронном виде: доступ к платным тарифам серверного центра, продвижение игровых серверов в мониторинге и другие платные функции Сайта. Описание и стоимость каждой услуги указаны на Сайте перед оплатой. Товары не продаются, физическая доставка не осуществляется.
2. Сроки и порядок предоставления
- услуга активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты;
- при техническом сбое — не позднее 24 часов с момента оплаты;
- доступ предоставляется в личном кабинете на Сайте, уведомление направляется на e-mail аккаунта;
- срок действия тарифа отсчитывается с момента активации.
Если услуга не активировалась в течение 24 часов, обратитесь в поддержку на Сайте или по адресу jesteric@yandex.ru.
3. Отказ от услуги и возврат
3.1. В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
3.2. Размер возврата:
- услуга не была активирована — возвращается 100% стоимости;
- тариф активирован — возвращается стоимость неиспользованного периода пропорционально оставшимся дням;
- разовая услуга продвижения полностью оказана — возврат не производится.
3.3. При некачественном оказании услуги или нарушении сроков Заказчик вправе потребовать возврата стоимости в полном объёме.
3.4. Автопродление, отменённое после списания, возвращается полностью, если с момента списания прошло не более 3 дней и услугой не пользовались.
4. Как оформить возврат
- Напишите на jesteric@yandex.ru или создайте обращение в поддержке на Сайте.
- Укажите e-mail аккаунта, дату и сумму платежа, причину возврата.
- Решение принимается в течение 7 дней с момента получения заявления.
5. Сроки зачисления
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- на банковскую карту — в течение 7 дней после одобрения; фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней;
- при оплате через ЕРИП — на банковский счёт плательщика по его заявлению с указанием реквизитов.
6. Контакты
ИП Сергеев Павел Юрьевич, УНП 692199358 E-mail: jesteric@yandex.ru, телефон: +375 44 560-82-46 Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00; поддержка на сайте — круглосуточно